• Home
• Wir über uns
• Mitgliedschaft
• Themenwochen
• Themenwochenenden
• Reisen
• Kennenlernen
• Anmeldung
• Kontakt
• AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Haftungsausschluß

1. Abschluss des Reisevertrages:
Mit der Anmeldung bietet der Kunde dem Reiseveranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Für den Veranstalter wird der Vertrag erst verbindlich, wenn er Buchung und Preis der Reise schriftlich bestätigt. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Veranstalter zustande, die in angemessener Zeit erklärt werden muss. Der Kunde erhält vom Veranstalter eine Bestätigung. Weicht deren Inhalt von dem der Anmeldung ab, so weist der Veranstalter darauf ausdrücklich hin. An das neue Angebot ist der Veranstalter 10 Tage gebunden. Ein Vertrag auf Grundlage des neuen Angebots kommt zustande, wenn dem Veranstalter binnen 10 Tagen die Annahme erklärt wird.

2. Bezahlung:
a) Mit Vertragsabschluss ist der Reisepreis fällig.
b) Die Reiseunterlagen des Veranstalters werden unmittelbar nach Eingang in der Geschäftsstelle ausgehändigt.

3. Leistungen:
Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind ausschließlich die Leistungsbeschreibungen des Veranstalters sowie die hierauf bezugnehmenden Angaben in der Bestätigung verbindlich. Nebenabreden, besondere Vereinbarungen und Wünsche, denen der Veranstalter nach Möglichkeit entspricht, sind in die Bestätigung aufzunehmen.

4. Leistungs- und Preisänderungen:
Änderungen und Abweichungen einzelner Leistungen vom vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und nicht vom Veranstalter wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Evtl. Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängel behaftet sind. Der Veranstalter ist verpflichtet, den Kunden über Änderungen und Abweichungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen und ggf. einen kostenlosen Rücktritt oder Umbuchung anzubieten. Der Veranstalter behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten oder Abgaben für bestimmte Leistungen, z. B. Hafen- oder Flughafengebühren, oder einer Änderung der die Reise betreffenden Wechselkurse, in dem Umfang zu ändern, wie sich die Erhöhung pro Person bzw. Sitzplatz auswirkt, sofern zwischen Vertragsabschluss und Reisetermin mehr als 4 Monate liegt. Im Fall der nachträglichen Preisänderung ist der Reisende unverzüglich, spätestens 21 Tage vor Reisebeginn, zu benachrichtigen. Danach sind Preiserhöhungen nicht zulässig. Im Fall einer Erhöhung über 5% und bei erheblichen Änderungen einer wesentlichen Leistung ist der Reisende berechtigt, ohne Gebühren vom Vertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche ohne Mehrpreis anzubieten. Der Reisende hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung des Veranstalters über die Preis- bzw. Leistungsänderung geltend zu machen.

nach oben

5. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung, Ersatzpersonen:
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Die Rücktrittserklärung soll in jedem Fall schriftlich erfolgen. Maßgebend ist der Eingang beim Veranstalter. Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück, oder tritt er, ohne vom Vertrag zurückzutreten, die Reise nicht an, so kann der Veranstalter angemessenen Ersatz für die getroffene Reisevorkehrungen und Aufwendungen verlangen. Der Veranstalter kann diesen Anspruch nach der Nähe zum Zeitpunkt des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn pauschalieren.

a) Die pauschalierten Rücktrittsgebühren betragen:

Bis 43. Tag vor Reisebeginn 5%,

ab 42. bis 22. Tag vor Reisebeginn 10%,

ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 25%,

ab 14. bis 8. Tag vor Reisebeginn 40%,

ab 7. Tag vor Reisebeginn bis 100%.

Die Mindestgebühr beträgt € 15,50,-.

Bei Stornierung von Theater und Konzertkarten können diese mit bis zu 100% berechnet werden.

b) Werden auf Kundenwunsch nach Buchung der Reise Änderungen vorgenommen, so kann der Veranstalter bis zum 30. Tag vor Reiseantritt ein Umbuchungsentgelt von € 10,- erheben. Änderungen nach dieser Frist können im Einzelfall als Rücktritt lt. Ziff. 5 a) mit Neuanmeldung behandelt werden.

c) Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Der Veranstalter kann dem widersprechen, wenn dieser den Reiseerfordernissen nicht genügt bzw. gesetzliche Vorschriften seiner Teilnahme entgegen sprechen. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haftet er und der Reisende als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten, pauschaliert auf € 15,50

d) Es kann der Fall eintreten, dass durch den Rücktritt eines Gastes in den letzten 2 Wochen vor Reiseantritt die vorher erreichte Mindestteilnehmerzahl nun nicht mehr geblieben ist. Bei allen Busprogrammen gehen wir von einer Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen aus, soweit nicht anders vermerkt. In diesem Fall haftet der Gast bis zur Höhe seines Reisepreises.

6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen:
Nimmt der Reisende einzelne Leistungen nicht in Anspruch, so wird sich der Veranstalter bei den Leistungsträgern um Erstattung ersparter Aufwendungen bemühen.

7. Rücktritt und Kündigung durch den Veranstalter:
In folgenden Fällen kann der Veranstalter vor Antritt der Reise vom Vertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise kündigen:

a) Ohne Einhaltung einer festen Frist, wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmachung des Veranstalters nachhaltig stört oder sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung gerechtfertigt ist. Kündigt der Veranstalter, so behält er den Anspruch auf den Reisepreis, muss sich jedoch den Wert ersparter Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwendung der nicht beanspruchten Leistungen anrechnen lassen, einschließlich der ihm von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträgen.

b) Bis 2 Wochen vor Reiseantritt bei Nichterreichen der ausgeschriebenen Teilnehmerzahl. Der Veranstalter ist verpflichtet, den Kunden nach Eintritt der Voraussetzung für die Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen und ihm die Rücktrittserklärung zuzuleiten. Der Kunde erhält den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück. Sollte das Nichterreichen der Mindestbeteiligung bereits früher ersichtlich sein, so hat der Veranstalter den Kunden davon zu unterrichten.

c) Bis 4 Wochen vor Reiseantritt, wenn die Pflicht zur Durchführung der Reise für den Veranstalter nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten die Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze, bezogen auf die Reise, bedeuten würde, es sei denn, dass der Veranstalter die dazu führenden Umstände zu vertreten hat, nicht nachweisen kann oder die Unterbreitung eines Ersatzangebots unterlassen hat. Bei Reiseabsagen aus diesem Grund erhält der Kunde den bezahlten Reisepreis unverzüglich zurück. Zusätzlich wird ihm sein Buchungsaufwand pauschal mit € 10,50 pro Buchung erstattet, wenn von einem Ersatzangebot des Veranstalters kein Gebrauch gemacht wurde. Die Opfergrenze wird erreicht, wenn Buchungsaufkommen und Kosten für eine Reise in so krassem Missverhältnis stehen, dass die Durchführung dem Veranstalter nicht mehr zugemutet werden kann.

nach oben

8. Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände:
Wird die Reise infolge höherer Gewalt (z. B. Krieg, Naturkatastrophen) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Veranstalter als auch der Reisende den Vertrag kündigen. Bei Kündigung kann der Veranstalter für bereits erbrachte oder zur Beendigung der Reise zu erbringende Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Erfolgt die Kündigung nach Reiseantritt, ist der Veranstalter verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere, falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasst, den Reisenden zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen, im übrigen fallen Mehrkosten dem Reisenden zur Last.

9. Haftung des Reiseveranstalters:
a) Der Veranstalter haftet wie ein ordentlicher Kaufmann für: die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung, die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen.

b) Der Veranstalter haftet für ein Verschulden der mit der Leistungserbringung betrauten Personen.

10. Gewährleistung:
a) Abhilfe: Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. Der Veranstalter kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Abhilfe kann auch durch Erbringung einer gleich- oder höherwertigen Ersatzleistung geschaffen werden, sofern die Nichterbringung oder nicht vertragsgemäße Erbringung auf einem Umstand beruht, der nach Vertragsabschluss eingetreten ist und nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurde.

b) Minderungen des Reisepreises.
Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise kann der Reisende eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Der Reisepreis ist in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Verkaufs der Wert der Reise in mangelfreiem Zustand zum wirklichen Wert gestanden haben würde. Die Minderung tritt nicht ein, soweit es der Reisende schuldhaft unterlässt, den Mangel anzuzeigen.

c) Kündigung des Vertrages: Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet der Veranstalter innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Reisende im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - zweckmäßigerweise schriftlich - kündigen. Dasselbe gilt, wenn dem Reisenden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem, dem Veranstalter erkennbaren Grund nicht zuzumuten ist. Der Bestimmung einer Frist zur Abhilfe bedarf es nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder vom Veranstalter verweigert wird. Er schuldet dem Veranstalter den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallene Teil des Reisepreises, sofern die Leistung für ihn von Interesse waren.

d) Der Reisende kann unbeschadet der Minderung oder Kündigung Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel beruht auf einem Umstand, den der Veranstalter nicht zu vertreten hat.

11. Haftungsbeschreibung:
a) Die vertragliche Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit der Veranstalter für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen des Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

b) Für alle Schadenersatzansprüche des Kunden gegen den Veranstalter aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet der Veranstalter bei Personenschäden bis € 76 693,- je Kunde und Reise. Die Haftungsbeschränkung je Kunde und Reise für Sachschäden beträgt € 4.090,-. Liegt der Reisepreis über € 1363,-, ist die Haftung auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt. Dem Kunden wird in diesem Zusammenhang der Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung empfohlen.

c) Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen oder Mängel bei Leistungen, die ausdrücklich als Fremdleistungen in der Reiseausschreibung bezeichnet sind.

d) Ein Schadenersatzanspruch gegen den Veranstalter ist insoweit beschränkt und ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, anwendbar auf von einem Leistungsträgern nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann bzw. sogar ausgeschlossen ist.

12. Mitwirkungspflicht:
Der Reisende ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Reisende ist insbesondere verpflichtet, Beanstandungen unverzüglich der Reiseleitung zur Kenntnis zu geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt der Reisende es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.

13. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung:
Anspruch wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Reisende innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber den Veranstalter geltend zu machen, nach Ablauf dieser Frist nur dann, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung verhindert worden ist. Vertragliche Ansprüche des Reisenden verjähren in 6 Monaten. Der Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Hat der Reisende Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem der Veranstalter die Ansprüche schriftlich zurückweist. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren in 3 Jahren.

14. Pass-, Visa-und Gesundheitsvorschriften:
Der Veranstalter steht dafür ein, Staatsangehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, über Pass-, Visa-und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle. Änderungen vor Reisebeginn zu unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Der Veranstalter haftet nicht für rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa, wenn der Reisende den Veranstalter mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der Veranstalter die Verzögerung zu vertreten hat. Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation des Veranstalters bedingt sind.

15. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen:
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.

16. Kurzfristige Buchungen:
Bei später als 7 Werktagen vor Reiseantritt getätigten Buchungen kann eine fristgerechte Zustellung der Reiseunterlagen incl. Sicherungsschein nicht garantiert werden. Der Veranstalter bemüht sich um die Erstellung von Ersatzunterlagen z. B. per Telefax und hinterlegt das Original am Abfahrtsort.

17. Gerichtsstand: Kassel

nach oben

Poguntke Reisen
Wolfhager Str. 409
34128 Kassel

Bankverbindung
Kasseler Sparkasse
BLZ 520 503 53
Kto. 6 004 071

BVA e.V.
Wolfhager Str. 409
34128 Kassel

Bankverbindung
Kasseler Sparkasse
BLZ 520 503 53
Kto. 203 001 220

Geschäftsstelle:
Wolfhager Str. 409 - 34128 Kassel -
Fon: (05 61) 6 02 95 95 - Fax: (05 61) 6 63 98
Bundesverband der Alleinreisenden e. V. -
Vorstand: Dr. Klaus Damm, Peter Grandefeld
Registergericht: Amtsgericht Kassel,
Registernummer: 850 VR 2903

nach oben